1. Collecte des données personnelles

Sérénicia Conciergerie collecte certaines données personnelles lorsque vous utilisez son site internet, notamment lors de l’utilisation des formulaires de contact, de demande d’audit offert, de prise de rendez-vous ou de demande d’informations concernant nos services.

Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Ville ou localisation du bien

• Type de logement

• Informations relatives à votre projet de location courte durée

• Contenu des messages transmis via les formulaires

• Informations liées à votre navigation sur le site

2. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre des échanges entre Sérénicia Conciergerie et les utilisateurs du site afin de :

• Répondre à vos demandes de contact

• Réaliser un audit du potentiel locatif de votre bien

• Vous accompagner dans votre projet de location courte durée

• Fournir des informations relatives à nos prestations

• Assurer le suivi des demandes reçues via le site

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Vous transmettre des informations concernant nos services lorsque vous y avez consenti

3. Partage des données personnelles

Sérénicia Conciergerie ne vend, ne loue et ne transmet jamais les données personnelles collectées à des tiers à des fins commerciales.

Certaines informations peuvent être traitées par des prestataires techniques intervenant dans le cadre du fonctionnement du site (hébergement, maintenance, outils de formulaires, Calendly, services informatiques ou solutions d’analyse), dans le strict respect de la confidentialité des données.

4. Protection des données

Sérénicia Conciergerie met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, divulgation ou utilisation abusive.

Nous accordons une importance particulière à la sécurité, à la confidentialité et à la protection des informations qui nous sont confiées.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et à la relation établie avec les utilisateurs du site, sauf obligation légale imposant une durée de conservation différente.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant Sérénicia Conciergerie à l’adresse suivante :

Email : catherinevanneville77@gmail.com

7. Cookies

Le site Sérénicia Conciergerie peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation, mesurer l’audience, analyser les performances du site et optimiser les services proposés.

L’utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou supprimer les cookies en modifiant les paramètres de son navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de sa première visite.

8. Modification de la politique de confidentialité

Sérénicia Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Toute modification sera publiée directement sur cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Sérénicia Conciergerie

Email : catherinevanneville77@gmail.com

Téléphone : +33 6 78 11 42 37

Zone d’intervention : Fontainebleau, Melun, Sénart et Sud Seine-et-Marne